Comment pouvons-nous vous aider ?
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Explorez par thème
- Acheter en sécurité Rencontre, vérification, paiement : les bons réflexes.
- Vendre & publier Créer une annonce claire et la faire vivre.
- Annonces & règles Ce qui est autorisé, ce qui ne l'est pas.
- Packs & paiements Packs de visibilité et crédits de publication.
- Compte & confidentialité Connexion, code reçu par SMS, numéro de téléphone.
- Signaler un problème Annonce suspecte, utilisateur gênant, litige.
Acheter en sécurité
Où et comment rencontrer le vendeur ?
Choisissez un endroit fréquenté, de jour, et venez accompagné si possible. Prévenez un proche du lieu et de l'heure du rendez-vous.
En savoir plus →Que vérifier avant de payer ?
Examinez l'article, testez-le et vérifiez les papiers (véhicules, terrains, appareils) avant tout paiement. Si quelque chose ne correspond pas à l'annonce, renoncez.
En savoir plus →Faut-il payer à l'avance ?
Non. Méfiez-vous de toute demande d'argent avant d'avoir vu l'article, y compris « frais de réservation », « livraison » ou « caution ». Payez sur place, en main propre, une fois l'article vérifié.
En savoir plus →Un prix très bas, est-ce suspect ?
Un prix très inférieur au marché cache souvent une arnaque. Comparez avec des annonces semblables et ne vous laissez pas presser.
En savoir plus →Quelles informations ne jamais donner ?
Ne communiquez jamais vos codes de paiement, mots de passe ou codes reçus par SMS. L'équipe Goodis ne vous les demandera jamais.
En savoir plus →Comment contacter un vendeur ?
Depuis la fiche de l'annonce : par la messagerie (connexion requise) ou par appel / WhatsApp si le vendeur l'a autorisé. Le numéro n'apparaît qu'après votre clic.
Pourquoi rester sur la messagerie ?
La messagerie intégrée garde une trace de vos échanges en cas de désaccord et évite de donner votre numéro trop tôt.
Vendre & publier
Comment publier une annonce ?
Créez un compte, cliquez sur « Publier une annonce », ajoutez des photos nettes, un titre clair, une description honnête, un prix et un lieu. Votre annonce est ensuite examinée avant ou après sa mise en ligne selon les règles du pays.
Comment ça marche →Publier une annonce est-il gratuit ?
Vous pouvez publier selon les conditions affichées au moment de la publication. Des packs optionnels offrent plus d'annonces et de visibilité.
Voir les packs →Comment vendre plus vite ?
Ajoutez plusieurs photos nettes, décrivez l'état réel de l'article, indiquez un prix cohérent et répondez rapidement aux messages.
Combien de temps reste une annonce en ligne ?
Une annonce reste en ligne pendant une durée limitée ; vous pouvez la renouveler ou la marquer comme vendue depuis votre espace.
Qu'est-ce qu'une annonce en vedette ?
Une annonce mise en avant en haut des résultats pendant une durée limitée, grâce à un pack.
Voir les packs →Qu'est-ce que Goodis Wiz ?
Un outil gratuit qui montre la demande et la concurrence par niche, pour vous aider à choisir quoi vendre. Ce sont des indications, pas une garantie de vente.
Explorer Goodis Wiz →Annonces & règles
Quelles sont les règles de publication ?
Une annonce doit porter sur un seul article ou service, être décrite honnêtement, utiliser de vraies photos et la bonne catégorie. Les annonces non conformes peuvent être modifiées, suspendues ou supprimées.
Lire les règles de publication →Pourquoi mon annonce a-t-elle été refusée ou retirée ?
Elle ne respecte probablement pas les règles de publication (contenu interdit, photos non représentatives, mauvaise catégorie). Corrigez-la depuis votre espace ou écrivez-nous en indiquant l'annonce concernée.
Packs & paiements
À quoi servent les packs ?
Les packs sont optionnels : ils ajoutent des annonces, de la durée ou de la visibilité. Leur contenu et leur prix sont détaillés sur la page des packs.
Voir les packs →Comment acheter un pack ?
Depuis votre espace, choisissez un pack puis suivez les moyens de paiement proposés à ce moment-là. Le paiement d'un pack concerne uniquement Goodis ; il ne paie jamais un vendeur.
Comment payer un vendeur ?
Goodis ne gère pas les paiements entre utilisateurs. Convenez du paiement avec le vendeur lors de la rencontre, après avoir vérifié l'article, et gardez la preuve de votre paiement.
Compte & confidentialité
Comment créer un compte ?
Avec votre e-mail ou votre numéro de téléphone, en quelques instants. Vous pouvez aussi utiliser l'application.
Je ne reçois pas mon code par SMS
Vérifiez que le numéro saisi est correct et que votre téléphone capte le réseau, puis patientez avant de demander un nouveau code. Si rien n'arrive, contactez le support.
Qui voit mon numéro de téléphone ?
Votre numéro n'est jamais affiché dans la page d'une annonce : il n'est donné que si vous avez autorisé l'appel ou WhatsApp, et seulement après un clic du visiteur. Vous pouvez changer ce réglage dans votre profil ou annonce par annonce.
Signaler un problème
Comment signaler une annonce ?
Sur la fiche de l'annonce, cliquez sur « Signaler » et choisissez un motif (connexion requise). Notre équipe examine les signalements.
Comment bloquer un utilisateur ?
Vous pouvez bloquer un utilisateur depuis l'application. La liste des utilisateurs bloqués se gère dans votre profil, où vous pouvez aussi les débloquer.
J'ai un désaccord avec un vendeur ou un acheteur
Goodis n'est pas partie à la vente et ne garantit pas les transactions : le règlement d'un désaccord se fait entre vous. Gardez vos échanges, signalez l'annonce si besoin, et en cas d'infraction adressez-vous aux autorités compétentes. Vous pouvez aussi nous écrire.
Goodis met en relation des particuliers et des professionnels ; Goodis n'est pas partie aux ventes et ne garantit pas les transactions conclues entre utilisateurs.
Besoin d'aide ?
Notre équipe lit chaque message. Écrivez-nous en indiquant l'adresse de l'annonce concernée, si elle existe.